Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Алина оценил место на
    и написал 7 марта 2018 в 22:00
    Интерьер красивый, вежливые официанты. На этом плюсы заканчиваются. Кальян на чаше 1300, но ребята, он отвратительный. Не курится, вкус мерзкий. Заказала салат легкий фруктово-овощной- есть невозможно. Соус в легком салате жирный, очень масляный, прям до тошноты(((очень расстроились. Официанты никак не попытались сгладить ситуацию,мы ушли расстроенные.
    • Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что наш сервис оказался неудовлетворительным, приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Уточните дату и время Вашего посещения, чтобы мы могли более конкретно разобраться в ситуации. Будем рады иметь возможность извиниться лично, оставьте нам контакты! С уважением, Чайхона № 1.
  • Юля написал про это место 23 февраля в 18:07
    Уважаемая администрация, верните спектакли! ПОЧИНИТЕ городок, там опасно детям! И аниматоры..,где хорошие девчонки, которые всегда там работали? Первый этаж всегда был для семей с детками, было все отлично организовано, официанты, которые всегда расскажут, что сегодня для деток будет, сейчас в не очень.., скучно, страшно детей в городок пускать…
    • Официальный комментарий заведения написан 24 февраля в 18:56
      Добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, когда Вы нас посетили, чтобы мы могли рассматривать ситуацию более конкретно. Будем рады узнать детали и извиниться лично, если оставите свои контакты. С уважением, Чайхона № 1.
  • Андрей оценил место на
    и написал 18 февраля в 19:35
    Верните аниматоров которые были!!! Были в субботу 17 февраля, все по прежднему!!! Где наши любимые аниматоры с лета? (Тигруля и Белоснежка???)
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля в 9:27
      Добрый день, уважаемый Андрей! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за неудовлетворительный сервис. Нам нужно больше информации по данному вопросу. Оставьте, пожалуйста, свои контакты, чтобы мы могли выяснить все обстоятельства. С уважением, Чайхона № 1.
  • Олег и Ирина написал про это место 3 февраля в 22:16 , отредактирован 4 февраля в 13:59
    Раньше ходили все семьей каждые выходные.Ребенок очень любил аниматоров, которые перестали работать примерно осенью, и вот спустя несколько месяцев мы вернулись.
    Уважаемая адмистрация, вы видели ваших аниматоров??? Детская комната неуправляемая!!! Аниматоры занимаются своими делами, дети на головах! Я полностью согласна с предыдущим отзывом! Мне страшно за моего ребенка, мы тоже больше не будем приходить!
    • Официальный комментарий заведения написан 5 февраля в 14:19
      Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент проясняется вопрос по аниматорам в детском зале. Надеемся, что в скором времени Вы нас посетите и сможете лично отметить положительные изменения. Будем рады Вас видеть! С уважением,Чайхона № 1.
      • Олег и Ирина написал про это место 11 февраля в 22:27 , отредактирован 12 февраля в 9:59
        Были у Вас в субботу)
        Спасибо!
        Изменения более чем положительные!
  • Алла оценил место на
    и написал 31 января в 20:16
    Были в воскресенье 28.01. А что происходит с » детской площадкой»? Дети в городке сами по себе, аниматоров на месте нет, крики, драки! Посмотрели замечательный Спектакль » Маша и три Медведя», кстати спектакли всегда на высоком уровне! Актрисы рассаживали детей перед спектаклем, аниматоры просто стояли, абсолютно беспомощные, не опрятные, не причесанные… Шок… Были большой компанией с детьми, пришли отдохнуть, Спектакль посмотреть… постоянно разруливали скандалы с другими детьми на » детспоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 1 февраля в 17:59
      Добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время выясним ситуацию и проведем работу над ошибками. Оставьте, пожалуйста, свои контакты, чтобы мы могли узнать детали и ещё раз извиниться лично. Всегда рады Вас видеть! С уважением, Чайхона № 1.
  • Ирина оценила место на
    и написала 13 июня 2017 в 10:42
    Я просто в шоке! Мы с семьей посещаем этот ресторан уже несколько лет. Обслуживание испортилось давно, ходили только из-за девочек- аниматоров тигров, уж очень наши дети их любят. В эти выходные просто ужас что творилось в детской комнате.Девочек тигров не было. Аниматоры которые были — вообще никакие!Где вы их вообще взяли?! Мальчик уж очень наглый, девочку не видно и не слышно. Дети бегали сами по себе, на них вообще никто внимания не обращал! Итог: дети не довольны, мы с мужем злые, выходнойпоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 14 июня 2017 в 16:00
      Добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Оставьте, пожалуйста, свои контакты для связи, чтобы мы могли узнать больше деталей и представлять ситуацию объемно. Всегда Вам рады! С уважением, Чайхона № 1.
  • Дина Малышева оценила место на
    и написала 11 июня 2017 в 12:26
    Сразу оговорюсь, я очень сдержанный человек, и мне проще промолчать, чем сделать замечание. В этот ресторан я хожу более 5 лет, но такого ужасного обслуживание не видела никогда. Была с детьми 31 мая. Ну то что карты там не принимают в принципе все уже привыкли, хотя это тоже не очень правильно. Началось с того, что от ребёнка 10 лет официант принимает заказ Маргаритта и радостно приносит дочери алкогольный коктейль. Влажные салфетки, которые ставятся на стол в начале вечера, принесли, когда мыпоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 12 июня 2017 в 11:59
      Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы приносим свои извинения за некачественный сервис и доставленные неудобства. Выясним данную ситуацию и проведем необходимую работу. Оставьте, пожалуйста, свои контакты — будем рады иметь возможность связаться с Вами лично, чтобы уточнить детали и ещё раз извиниться. С уважением, Чайхона № 1.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 8 ноября 2016 в 23:17
    Кальян на чашке-ужасен, не курился вообще, угли меняли редко, но даже когда меняли, не курился. Официанты также плохо сегодня обслуживали, никто не подходил минут 20—30, поэтому решили отказаться от десерта и попросили счёт. Видно, всё руководство давно в отпуске.. Ресторан испортился за последний месяц. Посетили 07.11.2016
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2016 в 17:32
      Добрый вечер, уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за допущенные ошибки в нашей работе. Пожалуйста, уточните время Вашего посещения. Мы обязательно предпримем необходимые меры для исправления сервиса. Надеемся, что следующее посещение оставит только приятное впечатление. С уважением, Чайхона № 1.
  • Антон Сидоров оценил место на
    и написал 5 февраля 2014 в 17:04
    Еще одна моя любимая чайхона! Десерт — торт гоголь-моголь просто сказочный, и работают до поздна)