Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Сергей оценил место на
    и написал 9 мая 2018 в 23:18 , отредактирован 10 мая в 6:15
    Как постоянный клиент Чацхоны остался крайне недоволен обслуживанием в ресторане в Мега Химки, 9 мая около 15—00.
    Пришёл с супругой и ребёнком. Соответственно нужен был безкальянный стол. С встречающей девушкой выбрали только что освободившийся стол. Она проводила к кальянному столику, чтобы там посидеть и подождать пока убирается этот столик для некурящих. Просидели минут 10, решил посмотреть, что так долго можно убирать. Оказалось за тем столиком уже сидят другие посетители и делают заказ. Пришлось просто встать и уйти, променяв любимый лагман с чебуреком и плов на бургеры во Фрайдисе. Благо к бургерам прилагалось отличное доброжелательное обслуживание. Больше в этот конкретный ресторан ни ногой. В других такого замечено не было.
    • Сергей, добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за такую неловкую ситуацию. Мы сделали выводы и провели беседу с персоналом, чтобы исключить повторение. Будем рады Вас видеть снова, оставьте, пожалуйста, свои контакты, чтобы мы могли извиниться лично. С уважением, Чайхона № 1.
  • Ольга оценил место на
    и написал 22 марта в 2:22
    Были сегодня вечером, после 19:00. Персонал неприветливый, заказ принимали долго, обслуживали также долго, при том, что вечером в будний день было занято около половины столиков. Что не понравилось ещё в самом заведении — у всех троих блюда были пересолены, что показалось странным, ведь еда в чайхоне, несмотря на многие её минусы, обычно нормальная. Как результат — отравление. Что это за уловки уровня палатки с шаурмой на остановке так и не поняли, но в заведение больше не вернёмся.
    • Добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за крайне неприятную ситуацию. В ближайшее время выясним обстоятельства и сделаем дополнительную проверку качества продуктов. Оставьте, пожалуйста, свои контакты, для нас важно узнать все детали и извиниться лично. Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Чайхона № 1.
  • Татьяна оценила место на
    и написала 26 февраля в 15:29
    Обедали в ресторане 26.02 в 14.00. Заказала чай черничный с апельсином. Официант спросил: с мёдом? Но не уточнил как этот мёд предложить? Хотя по всем канонам сервиса это обязательная процедура. Но видимо не для сети этих ресторанов. Администратор (по моему Александр) объяснил (форма объяснения явно не сервисная) что так положено!!!! Чай правда заменили, но это был просто кипяток с кусочками апельсина. Заказали плов — не прочли отзывы предыдущие, а зря! Все повторилось! Жаль!
    • Официальный комментарий заведения написан 27 февраля в 12:39
      Добрый день, уважаемая Татьяна! Спасибо за обратную связь, для нас это важно, ведь только так мы можем видеть свои ошибки и исправлять их. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и за некачественный сервис, в ближайшее время мы разберемся в этой ситуации. Будем рады иметь возможность узнать детали и извиниться лично, если оставите нам контакты. Всегда рады Вас видеть! С уважением, Чайхона № 1.
  • Шаира оценил место на
    и написал 1 февраля в 22:30 , отредактирован 2 февраля в 11:12
    Сегодня решили поужинать в ресторане. Остались недовольны обслуживанием, да и от ужина не в восторге. Такое чувство, как будто ты приходишь и ужинаешь за счет официанта. Очень не дружелюбная девушка нам попалась. Складывалось такое впечатление, что она нам делала большое одолжение своим обслуживанием (надеюсь, что она не расист))).
    Насчет еды: заказывал плов. Конечно не знаю как вообще подают здесь плов(заказывала впервые), но подача мне не понравилась. Плов выглядел так, как будто его поковыряли перед тем как принести (фото прилагаю). В плове было очень много черного горошка целиком. Не приятно было есть. Жалко, очень уж красиво он выглядел в меню. Ожидания мои плов не оправдал.
    Развернуть и показать еще 1 фото
    • Официальный комментарий заведения написан 2 февраля в 20:16
      Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы приносим свои извинения за некачественный сервис. Для нас важно обстоятельно разобраться в этой ситуации, уточните дату и время Вашего посещения. Обязательно будет проведена проверка и вся необходимая работа по улучшению качества. Будем рады иметь возможность извиниться лично, оставьте свои контакты. С уважением, Чайхона № 1.
  • Роман оценил место на
    и написал 15 октября 2017 в 23:39 , отредактирован 17 октября 2017 в 14:56
    Екатерина гость данного ресторана.
    После посещения ресторана, была сегодня вечером, заказала салат из клубники с авокадо и апельсином и тар тат из лосося, салата не оказалось в наличии, решила тогда съесть только тар тар и пожалела, получила сильное отравление, Разве можно гостей кормить некачественными продуктами........
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2017 в 17:21
      Добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за крайне неприятную ситуацию. В ближайшее время будут выяснены все обстоятельства и проведена работа по исключению повтора. Оставьте, пожалуйста, контакты для связи, для нас важно извиниться лично. Всегда рады Вас видеть! С уважением, Чайхона № 1.
  • Юлия оценил место на
    и написал 7 октября 2017 в 12:47
    Были в Москве проездом,зашли поужинать.Заказывали тыквенный суп,борщ,плов и хумо.Самым вкусным оказался тыквенный суп -хотя его трудно испортить,если честно.А вот плов,учитывая что заведение называется «Чайхона» совсем никуда не годится-моркови нет,рис подслипшийся и безвкусный.«Хумо»-блюдо уругвайской кухни-на деле оказалось пресной ватной курицей,слегка обжаренной с паприкой и кусочками огурца.Обслуживание понравилось,за него и поставили «тройку»,качество еды не соответствует цене и пафосу заведения.
    • Официальный комментарий заведения написан 9 октября 2017 в 19:01
      Добрый день! Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что наша кухня оказалось неудовлетворительной, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы приняли во внимание данную информацию и передали в отдел контроля качества. Будем рады иметь возможность связаться с Вами лично, чтобы узнать детали и ещё раз извиниться. Всегда рады Вас видеть! С уважением, Чайхона № 1.
  • Аня оценила место на
    и написала 26 марта 2017 в 18:25
    Заказ приняли и принесли очень быстро!
    Кальян на высшем уровне!отдельно спасибо РОМАНУ кальянщику!
    Спасибо за прекрасный и комфортный вечер!
    Итог:обязательно придём ещё!
  • Elena Mashkova написала про это место 25 марта 2017 в 16:06
    Отличный ресторан! Прекрасная кухня, доброжелательные официанты и кальянщики....НО музыка ужаная она клубная! И очень громкая! Чтобы поговорить с друзьями и родными приходится кричать…обидно, место хорошее
    • Официальный комментарий заведения написан 28 марта 2017 в 17:19
      Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно слышать комплименты в адрес нашего ресторана и мы очень рады, что Вы являетесь нашим гостем. Мы приносим свои извинения за некоторый дискомфорт. Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего посещения. Также, если вы оставите свои контакты, мы будем рады иметь возможность связаться с Вами лично. Приходите к нам снова! С уважением, Чайхона № 1.
  • Александр оценил место на
    и написал 28 февраля 2017 в 19:30
    Решили отметить день рождения дочери. Посидели час. Не дождались еды, напитков и даже приборов. Ушли в другой. Очень жаль что обслуживание стало ужасно.
    • Валерия оценила место на
      и написала 6 января в 22:48 , отредактирован 11 января в 11:25
      Александр, полностью согласна с Вашим комментарием!
      Постоянные гости «Чайхана № 1» и, хочу отметить, самое ужасное обслуживание в Мега Химки! Официанты как будто на своей волне ходят и нет им дела ни до кого!
    • Официальный комментарий заведения написан 2 марта 2017 в 14:50
      Добрый день, уважаемый Александр! Спасибо за обратную связь. Мы приносим свои извинения за некачественное обслуживание. Обязательно выясним причину подобной ситуации и проведем необходимую работу. Уточните, пожалуйста, дату и время вашего посещения. Также, мы были бы рады иметь возможность связаться с Вами лично, оставьте нам свои контакты. Всегда рады Вас видеть. С уважением, Чайхона № 1.
      • Александр оценил место на
        и написал 11 марта 2017 в 12:17
        Привет. Это было 28.02.2017, примерно после 19.00. Писал отзыв после того как ушли, находясь в одном из ресторанов напротив Чайхоны.
  • Владимир и Ирина оценил место на
    и написал 27 января 2017 в 14:49
    Здравствуйте! Регулярно бываем в Чайхона 1 в Меге Химки! Чувствуем всегда там себя уютно и комфортно как дома! Всегда приветливый, доброжелательный, хорошо обученный персонал. Перепробовали много блюд, практически все нравятся. Радует богатый выбор, всегда можно найти даже диетические и постные блюда. Заполненность ресторана в любое время в сравнении с соседними заведениями, говорит сама за себя и внушает доверие! Бывает только немного душновато и иногда мешает излишне громкая музыка. (мы люди в возрасте). В целом ресторан замечательный, всем рекомендуем! Так держать! Владимир и Ирина.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 15 декабря 2016 в 21:16
    и даже эта оценка высокая. всё жирное, соотношение цены качества ноль. после посещения ужасное состояние пищеварительной системы, неприятный вкус горечь во рту. видимо масло старое, не меняют при жарке. пафос ненужный вкуса нет, качества НЕТ. я 30 лет работаю врачом, уж пробу еды снять как положено могу. гренки чесночные заказали — хлеб пропитан донельзя маслом -его оказывается во фритюре жарят — нормально? ни ума ни знаний ни ответственности. никогда больше не пойду и никому не рекомендую
    • Официальный комментарий заведения написан 19 декабря 2016 в 8:12
      Здравствуйте, уважаемый Гость! Благодарим Вас за комментарий. Нам искренне жаль, что наша кухня Вам не понравилась, приносим свои извинения за доставленный дискомфорт. В нашем меню — большое разнообразие блюд. Мы думаем, что сможем подобрать для Вас идеальное! Оставьте, пожалуйста, свои контакты для связи. Будем ждать Вас снова! Ваша Чайхона № 1.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 6 июня 2016 в 1:00
    Отличное заведение!!! Вкусная кухня и приветливый персонал. Так держать.