Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Галина оценил место на
    и написал про это место 28 января в 18:15
    27 января отмечали ДР. Все было замечательно. Кухня отличная, обслуживание на хорошем уровне. Ресторан очень уютный, комфортно!
  • Ирина оценил место на
    и написал про это место 14 января в 16:27
    Это последний раз когда мы обратились в этот ресторан! Ранее посещали ресторан в Митино, были очень довольны сервисом, качеством и вкусом блюд! И решили заказать доставку на дом (((Привезли Том Ям — одна «вода» и 3 замученных креветки. В роллах рис прилипает к зубам как каша, Лосось опалены, хотя в описании и на фото рыба указана сырая! Сыр Филадельфия в роллах по полграмма, и по размеру они меньше, чем при заказе в ресторане! Позвонили в ресторан узнать почему так, нам ответили, что менеджер попробовала рис и он нормальный))) а лосось должен быть опаленный, хоть в меню это не указано))) потом перезвонили и предложили САМИ роллы в подарок, позвонили через 10 минут ещё раз и сказали, что я настаиваю на подарке (хотя я не просила ничего, а просто высказала свое мнение, чтобы на это обратили внимание!) то я должна сдать роллы в ресторан на экспертизу))) потому что менеджер считает, что я выдумываю! Довели ситуацию просто до абсурда! А напоследок сказали, что в следующий раз не будут делать нам доставку! И не понимают в чём суть претензии, если мы ничего не требуем компенсировать))). Больше мы в эту Чайхону не придём ((
    • Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы приносим свои извинения за некачественный сервис и за доставленные неудобства. Информация будет передана в отдел контроля качества и ситуацию обязательно проработаем. Оставьте, пожалуйста, контакты для связи, чтобы мы могли ещё раз извиниться лично. Всегда рады Вас видеть! С уважением, Чайхона № 1.
      • Ирина написал про это место 17 января в 14:38
        Добрый день! Очень ценим, что нас услышали! 8(926)7180723
  • наташа оценил место на
    и написал про это место 20 августа 2017 в 20:11
    Мы праздновали семейные торжества в Чайхона в ТЦ «Пятница» 3 раза. Всегда все было хорошо и мы всегда были довольны. Прекрасный интерьер, хорошее обслуживание, приятная атмосфера. Но вчера, 19 августа, я заказала там треску с вешенками. Рыба была практически не съедобная, жесткая, пересушенная до предела. Моя мама заказала логман, который был очень невкусный. Не стала предъявлять претензии, т.к. праздновали День рождения, были гости и не хотелось портить праздник. Что случилось? У вас поменялся шеф-повар?
    • Официальный комментарий заведения написан 21 августа 2017 в 9:23
      Добрый день! Спасибо, что выбрали нас для своего отдыха и за обратную связь. Приносим свои извинения за неловкие моменты. Нам очень жаль, что мы смогли доставить Вам неудобства. Выясним данную ситуацию и с удовольствием исправим ошибки. Оставьте, пожалуйста, контакты для связи, чтобы мы могли извиниться лично. Будем ждать Вас снова! С уважением, Чайхона № 1.
  • Лидия написала про это место 22 декабря 2016 в 12:22
    Праздновали годовщину свадьбы 21.12.2016, подача блюд быстрая, все что касается блюд кавказской кухни претензий нет, вкусно, качественно, заказав роллы, была разочарована, и нажила проблем себе и растрат в конце года! В ролле был кусок панциря краба, об который мой зуб треснул, в другом ролле был волос! Администрация незамедлительно предложила заменить ролл, что очень похвально, а зуб то стоит не как порция ролла! Вот так запомнится эта дата. И этот ресторан!
    • Официальный комментарий заведения написан 25 декабря 2016 в 12:01
      Добрый день, Лидия! Спасибо за обратную связь! Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, мы понимаем насколько она неприятна. Пожалуйста, оставьте нам свои контакты, мы бы хотели еще раз лично извиниться. С уважением, Чайхона № 1.
      • Лидия написала про это место 30 декабря 2016 в 16:36
        Даём второй шанс вашему ресторану, заказали столик в трц Европейский на 31 декабря день рождения мужа будем праздновать! Надеюсь не подведёте, я с новой пломбой!
        • Лидия написала про это место 4 января 2017 в 16:46
          Приятно писать хорошие комментарии, выражаем благодарность ресторану «Чайхона #1» трц Европейский за тёплую атмосферу, подарки, и вкусный обед! 31.12.16. отмечали в семейном кругу день рождения, остались довольны, все было на высоте, ресторан борется за своих гостей, имидж, исправляет ошибки! Спасибо! Желаем в Новом году Вам процветания!
          • Официальный комментарий заведения написан 5 января 2017 в 17:26
            Добрый день, Лидия! Нам приятно слышать, что всё прошло хорошо! Благодарим за новый отзыв и надеемся увидеть Вас снова.
            С наилучшими пожеланиями, Чайхона № 1.